背景
2000年初地板业是粗放式经营的“卖方”市场，大多数企业没有完善的售后服务，没有稳定的专业安装队、没有送货及退货、没有售后保障。
回顾和发展
2002年比嘉地板进入辽宁，即以海尔为榜样，为消费者提供专业化全方位服务。5年来，比嘉从一个店发展为全省30余家专卖店，由几个人发展为100多人的高学历、高素质团队。同时，比嘉所推出的各种创新服务理念带动了地板业服务的发展：
超前的服务理念 引领行业“嘉”绩
5年来，在比嘉地板走过的路上，比嘉人用热心服务于社会、为广大消费者带来贴心服务的温暖和物超所值的超级实惠，留下了一连串扎扎实实的脚印 。
2002年11月，比嘉地板在辽宁首先进军大连市场，在经过一系列的调研后在行业内首推专业完善的服务体系：免费送货、免费模拟铺装、免费找平地面、免费保养保洁一次、免费上门收余板及建立顾客档案定期跟踪等一系列服务举措之后，比嘉地板的知名度飙升，先后建立了多家连锁店。
2003年1月2日，在大连人对地热地板的一片茫然当中，比嘉地板联合专家和质检部门推出一系列地热地板知识讲座，使人们懂得了在地热情况下地板的使用和选购。
在2003年“非典”疫情对人们的身心健康造成重大威胁的紧要关头，6月7日上午，一辆辆满载健康礼物的比嘉地板“健康关爱专用车”驶向大连市各小区，正式拉开了比嘉地板“客户健康关爱行动计划”序幕。
2003年夏，比嘉地板为大连各小区提供公共设施——阳伞、送桌椅、棋盘、象棋，为休憩的人们遮阴挡阳，为公益事业添砖加瓦。
2003年10月3日开始，比嘉地板与大连市老龄委联合开展重阳节“情系桑榆”敬老关爱活动，满载慰问礼物的“敬老慰问专车”开进大连工人养老院、中山区福利院、兴华护养院和济宇养老院。
2003年“十一”期间，比嘉地板在大连推出“庆国庆，度重阳”活动，为消费者送上八重惊喜回报。
2003年10月26日，比嘉地板东北旗舰店在沈阳落成。
2003年12月21日，比嘉地板联合辽宁省家具协会地板专业委员会、大连市消协、辽宁装饰工程大连质检站、大连建筑装饰行业协会等权威部门和新闻媒体，举办了大连市首届“地热地板理性消费宣传日”活动。
2004年3月28日，比嘉地板与辽宁省家具协会地板专业委员会、辽宁省消费者协会、辽宁省建材产品质量监督检验站等权威部门联合，会同新闻媒体，举办了沈阳首届“地热地板理性消费宣传日活动”。
2004年4至6月，比嘉地板连续在《沈阳日报》举行了“地板知识有奖问答比赛”活动，进一步宣传了地板常识。
2004年“五一”期间，为庆祝首届中国（沈阳）国际地板博览会召开，比嘉地板推出了铺装“立体保洁”服务，让比嘉地板消费者的居室铺装完毕经过星级保洁服务后，即可入住。
2004年6月18日至27日，在沈阳举办“铺装亲情”活动，百分之百地奖给客户高档空调系列电器，送给沈城市民清凉一夏。
2004年9月13、14日，比嘉地板在沈阳举行“中秋献厚礼”活动，举办了大型文艺演出，同时为顾客提供了免费安装等服务。
2004年9月18日，比嘉地板在大连首创地板行业“顾问式服务”活动，与会专家和权威部门为消费者现场解难答疑。
2004年11月14日，万众瞩目的比嘉地板“顾问式服务”暨专家咨询大型活动在沈阳商贸饭店举行，中国林产工业协会地板专业委员会、辽宁省家具协会地板专业委员会、辽宁省消费者协会、辽宁省建材产品质量监督检验站、吉林省林业科学院、沈阳市地板行业协会、北京“马师傅”地板安装诊所的专家云集沈阳，辽沈多家媒体争相报道活动盛况。
2005年 行业首推年度顾客答谢酒会：已经购买地板两年之久的顾客意外受到邀请，并获得了各种礼品。这曾经让许多人费解，比嘉人不是有钱不会花，而是更懂得感恩成长路上的每个人，并且坚持做到今天。
2006年 行业首推地热地板体验式消费：俗语说：“耳听为虚、眼见为实、体验最真”。比嘉的服务不断升级完善。
进入千家万户的比嘉地板，令人耳目一新，并持续迅速发展升级，全新形象的专业安装队伍、划痕消除处理、铺装效果电脑设计、网上购物、使用保养规范手册等一系列举措，打造出获得消费者一致信赖和好评的比嘉品牌。消费者的赞誉，专家的认可，社会的接受，都证明了比嘉地板的卓越。
5载光阴荏苒成就比嘉地板，从大连开始到三十余家专卖店覆盖全省，从几人到百余人，在服务上，比嘉地板诸多“原创”服务理念，带动了地板业服务的提升，有顾客说：选比嘉真的很对！买地板时被比嘉的品质和服务所吸引，为专业导购的热诚所感动，使用到现在仍旧鲜亮光彩，并且比嘉不定期的温馨提示无微不至，各种回馈活动坚持不断。
比品牌 领先有“嘉”：比嘉地板强大的品牌实力不仅体现在广州力恒木业8万平生产基地及全套国际领先水平的地板生产线，更重要的是16年人造板生产经验及不断创新的研发能力，使比嘉地板始终处于多层实木地板领先品牌的地位。
比品质 精美有“佳”：独有的漆面“亮彩”专利，色彩纯正通透，保留了木质风韵，精密的导角、精细的基材、精选的整板......
比专业 堪称大“家”：象比嘉这样从原料进口采集、到原木旋切整理、到基板生产、油漆线等全套自主掌控的多层实木地板生产企业国内为数甚少，因此，比嘉可以从容、严谨地进行QC（全质化）控制，从而更专业地制造出高品质产品。
比性能 稳定有“加” ：比嘉地板经历了五年的地热环境考验，创造了消协无投诉纠纷记录。
比价格 合理性“价”：优劣基材成本相差50%，5遍漆与10遍漆的制造成本也不同，40天充分的平衡生产周期等，没有明星代言及过度的央视广告，比嘉将更大的财力及精力投入在原料的选择、工艺的保证等上。
超值回馈
值比嘉地板进入辽宁5周年之际，总部广州力恒木业以5年来最大一次特惠回馈消费者，全省即将送出5555.5平地板，同时推出百种优惠，特惠地板58元！幸运地板5元购！多款地板满5送1再送采暖费！超低优惠！惊喜不断！免费直通车报名咨询电话：84588315
活动期间光临各比嘉地板专卖店的嘉宾另获意外惊喜！
给地板发护照？
11月25日比嘉地板护照签发启动仪式
超越“明星代言”及“总裁签售”的推销理念，在比嘉地板五周年庆典之际，比嘉人想到的是为顾客提供更多超值服务，保证顾客利益最大化，除了感恩回馈外，再次首创为比嘉地板发“护照”，受到业内人士及权威专家的赞许。
附:护照简单情况:
护照的几个层面意义
1、公示应承担的责任（质保范围和服务的标准），让顾客利益得到保证明明白白消费。比嘉地板护照持有嘉宾享有国家标准范围内质量承保服务。详见《中华人民共各国实木复合地板标准》。
2、附加更多超值利益及超值服务，购买后免费送货上门，免费为地面进行“顺平”处理，客户使用意外事故处理，24小时内到场。
3、凭本护照每年店庆期间均可到店内领取精美礼品一份。
4、每年比嘉地板组织的各种活动将从中邀请嘉宾参加。
5、凭本护照再次购买比嘉地板或为亲友购买可享受正常销售外更多的独有的优惠政策（特价品除外，其它优惠同本优惠不兼得）
6、凭本护照可免费享受购买当年二次地面保洁保养服务。
7、自购买日起一周内（无人为破损）发现脱漆、开裂质量问题，凭比嘉地板护照及票据无条件退换。
