专访沈阳瑞嘉地板总经理颜涛 一切为家专注公益 |
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| 2008-6-19 8:56:00 |
【编者按】：涛，左水右寿，寓意思路创新，与时俱进，才高八斗，心若浪涛一样一浪更比一浪高。颜涛，沈阳瑞嘉地板总经理，携手瑞嘉地板走进搜狐网焦点沈阳家居网直播间，谈吐之间，轻描淡写地于自然中透露出一个领导者的气度与风范。谦卑而懂得计划，懂得并善于沟通，洒脱、率性、感性并执着。他的事业经营有大爱，重视公益事业，在谈及瑞嘉地板，“一切为家”的经营理念时，从颜涛的表情上我们似乎看到了他在自言他的人生哲学。
主持人：颜总，您好。欢迎您作客搜狐网焦点沈阳家居网新闻直播间。
颜涛：主持人好。
主持人：大家都知道瑞嘉地板一直十分重视公益事业。06年瑞嘉高层带头捐献造血干细胞血样；07年，启用濮存昕老师“红丝带在行动---瑞嘉地板全国大型义卖活动”向中国青少年发展基金会濮存昕爱心基金会捐赠20万元用于资助艾滋孤儿就学，这一系列的爱心公益活动是否和瑞嘉的企业文化相关呢？瑞嘉在传达一个怎样的企业文化给大家呢？
颜涛：瑞嘉所做的公益事业和它的企业文化是分不开的。所谓穷则独善其身，富则兼济天下。瑞嘉10年以来所取得的成绩离不开广大消费者的支持与监督，对于瑞嘉来说，企业社会责任决不仅仅是捐赠、公益和简单的慈善事业，它更是企业发展、创新和增长企业竞争力的源泉。瑞嘉会在此基础上，不骄、不躁，始终秉承“一切为家”的经营理念和服务宗旨，不断开发“更耐用、更时尚、更健康”的产品，踏踏实实地做好自己的产品质量和服务。
主持人：08奥运年，瑞嘉有没有策划奥运营销？像“红丝带”这样的活动今年还会有么？今年我们还会在沈城见到濮存昕老师么？
颜涛：“红丝带在行动---瑞嘉地板全国大型义卖活动”今年还会继续开展，全部捐赠将捐给中国青少年发展基金会濮存昕爱心基金会。我们的形象大使濮存昕老师现在一直在四川灾区，所以活动还在策划安排中。08奥运年，瑞嘉要在沈阳建厂，目前正在选址，准备推出整体衣帽间和门，正如一句话形容：“样样通不如一样精”，我们力求做精小项目，并通过树立企业的良好形象，高质量的产品和优质的服务来赢得广大消费者的认可与信赖。2008年，瑞嘉地板进入中国第十个年头，目前已经在全国重磅推出“瑞嘉十年 千店同庆”大型促销活动。保障消费者买到舒适、健康、环保的同时，还物美价廉。
对于广告宣传上，6月27日红星美凯龙沈阳店正式开业，瑞嘉在红星做了十台车体广告，同时红星大厅正对门也打出了广告牌。
主持人：展示形象犹如T台秀美，与时俱进、独具慧眼的表现方式拿捏到位，精准为赢。选择红星来展示瑞嘉的形象让我忍不住称赞啊。颜总，我了解到瑞嘉地板的第一家家居体验馆今年已经在冰城哈尔滨亮相了，沈阳瑞嘉地板是否也会成立家居体验馆呢？如果成立，您能否和我们大家透露一下什么时间开始建设呢？
颜涛：谢谢主持人。是的，瑞嘉地板的第一家家居体验馆今年已经在冰城哈尔滨亮相了，我们沈阳瑞嘉家居体验馆将在年底面向大家，现在我们正在选址，也就是刚刚我说的在沈阳选址建厂，推出整体衣帽间和门。期待大家的关注与支持。
主持人：5月12日汶川8.0级的大地震发生后，瑞嘉就发出捐助倡议书，您能和我们说说瑞嘉是如何救助灾区人民的么？从中您有哪些感悟？
颜涛：地震灾区的情形牵动着每个人的心，除了密切关注地震灾区最新进展之外，瑞嘉公司全体员工立刻开展行动，内部积极进行捐款。同时发出倡议书，号召全国各地经销商进行捐款，以帮助地震灾民度过难关。
我从中感受到大家团结一致，坚强、坚持不放弃的力量，更体会到生命的重量，珍惜的意义与不估量的价值。同时我也感受到一份责任，作为一个企业经营者的责任、作为个人的责任，每个人都该伸出一双手尽自己的一份力帮助我们的同胞。在这里再次祈福受难的同胞，重建家园让我们一起来努力。
主持人：团结就是力量，我们有理由相信，我们一定会早日完成灾区重建。颜总，您和瑞嘉有着怎样的渊源，是怎样走进瑞嘉地板的呢？作为一个管理者，是怎样领导您手下的员工，怎样和他们相处的呢？
颜涛：我本是学建筑行业的，从98年就开始和瑞嘉地板有接触，04年走进瑞嘉，原本在一家办理出国贸易的公司工作，现在又走进家居行业，和我的专业有一定关联，可以说这也是我人生的一种缘份。瑞嘉地板就是我的事业，我会尽自己的全力去把瑞嘉做好。
作为一个管理者、领导者，对员工的管理必须有一定的规范，以此为准绳，才能起到约束、统一管理的效果。但有的时候也少不了灵活变通，不能因为条条框框的制约，影响了一个员工的发展，关闭了他的思路。有批评，更要引导开发并给予相应的鼓励，给员工一个表现自己、发展自己的空间，在为企业创造价值的同时，也实现他们个人的人生价值。领导者与员工之间有上下级的严肃，也要有朋友的态度，这个尺度的把握对于管理是十分重要的。
主持人：十年的风风雨雨，瑞嘉地板由青涩一步步走向成熟，颜总，期间一定有些困难让您记忆深刻吧，出现困难您又是怎样面对并解决的？比如说瑞嘉是否有投诉现象的发生？
颜涛：一个企业免不了有消费者的投诉发生，可能不会是质量的问题，大多情况下会是服务的问题。这就要有一个正规的解决办法，也是给消费者的购买以保障。瑞嘉地板在全国有一个投诉电话800，我们会有专门负责投诉事宜的工作人员，在接到投诉电话的第一时间就给予解决，给消费者以保障，所以基于此，瑞嘉还没有出现过程度严重的投诉事件，我们都是在第一时间就解决问题，确保给消费者的承诺。
主持人：颜总，请您谈谈沈阳瑞嘉地板的前景。
颜涛：随着奥运年沈阳瑞嘉地板年底奥运家居馆的建立，并整体衣帽间和门的推出，瑞嘉地板力求与时俱进，创新求发展，把更好的家居产品和优质的服务提供给广大消费者。沈阳的家居行业很有市场，瑞嘉地板会遵循行业提出的地板行业规范严格约束自己，一切为家，继续打造让消费者放心的品牌。
主持人：祝愿瑞嘉地板打造地板行业的领先品牌，越走越好。谢谢颜总。
颜涛：谢谢主持人。也祝愿焦点沈阳家居网，传达家居企业大众声音的媒体给更多品牌展示自己的机会。 |
来自:中国地板网
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